Política de envío

En Joyeros Valle, nos comprometemos a entregar cada pedido de forma segura, puntual y en óptimas condiciones. A continuación te explicamos los detalles de nuestra política de envíos dentro de la República Mexicana.

📦 Cobertura

Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías confiables y certificadas.
Si tienes dudas sobre la cobertura en zonas remotas o de difícil acceso, puedes escribirnos antes de finalizar tu compra a contacto@joyerosvalle.com.

🚚 Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el tipo de producto:

Piezas en inventario: de 2 a 5 días hábiles.
Piezas bajo pedido o personalizadas: el tiempo de fabricación será informado antes de la compra, y el envío se realizará una vez terminada la pieza (el tiempo promedio de envío es de 10-15 días hábiles.

Recibirás un número de guía por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.

💰 Costos de Envío

Envío gratis en compras a partir de $1,000 MXN.
Para pedidos menores a ese monto, el costo se calculará automáticamente al finalizar la compra.

🔐 Seguridad y Empaque

Cada pieza es empacada cuidadosamente para garantizar su protección durante el traslado.
Nuestros envíos incluyen cobertura por pérdida o daño, según las políticas de la paquetería utilizada.

⚠️ Responsabilidad y Rastreo

Una vez entregado el paquete a la paquetería y proporcionado el número de rastreo, el cliente se convierte en responsable de darle seguimiento al envío.
Si el paquete no es recibido en el domicilio indicado o se devuelve por causas ajenas a Joyeros Valle (por ejemplo, dirección incorrecta o no estar presente al momento de la entrega), será necesario cubrir un nuevo envío.

🕒 Días hábiles

Los días hábiles de operación son de lunes a viernes. No realizamos envíos en fines de semana ni días festivos.

📩 ¿Dudas sobre tu envío?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Puedes escribirnos a contacto@joyerosvalle.com con tu número de pedido y te responderemos en máximo 24-48 horas hábiles.